事務職への転職は難しい？2026年最新の求人倍率・年収データと成功のコツを徹底解説

事務職への転職を考えているけれど、「競争率が高くて難しそう」「未経験でも大丈夫？」と不安を感じていませんか。結論から言えば、2025年の一般事務の有効求人倍率は約0.33倍と依然として狭き門ですが、正しい戦略と準備があれば未経験からでも十分に転職を成功させることが可能です。この記事では、最新の市場データ、必要スキル、おすすめ資格、年代別の攻略法、そしてAI時代の事務職の将来性まで、転職成功に必要な情報をすべてお伝えします。

【結論】事務転職の現状と押さえるべきポイント

2025年（令和7年）の全職業平均の有効求人倍率は1.22倍であるのに対し、一般事務職は約0.33倍にとどまっています。つまり、求職者3人に対して求人が約1件しかないという非常に厳しい市場です。しかし、dodaの2026年上半期の転職市場レポートによれば、事務・アシスタント職の求人は緩やかな増加傾向にあり、特に1〜3月は企業の人事異動に伴い採用が活発化するとされています。「難しいが不可能ではない」というのが、2026年現在の事務転職のリアルな実態です。

事務転職を成功させるために押さえるべきポイントは大きく3つあります。第一に、PCスキル（特にExcelの関数やピボットテーブル）を実務レベルまで高めること。第二に、MOS・簿記・秘書検定などの資格で客観的なスキル証明を得ること。第三に、転職エージェントを活用して非公開求人にアクセスし、書類・面接対策のサポートを受けることです。

事務職の基本情報

事務職とは？仕事内容と9つの種類を解説

事務職とは、企業活動を裏方から支えるオフィスワーク全般を指します。書類作成、データ入力、電話・メール応対、来客対応、スケジュール管理、備品管理など、業務内容は多岐にわたります。ただし「事務職」と一口に言っても、実際にはさまざまな専門領域に分かれており、それぞれ求められるスキルや年収水準も異なります。

一般事務は、部署を問わず発生する書類作成やデータ入力、電話応対といった汎用的な業務を担当する職種です。もっとも求人数が多い反面、応募者も集中するため競争率が高くなりやすい特徴があります。営業事務は、営業部門のサポート役として見積書・請求書の作成、受発注管理、顧客データ管理などを行います。営業担当とのやり取りが多いため、コミュニケーション力やスピード感が求められます。

経理事務は、仕訳入力や帳簿管理、月次・年次決算の補助など、企業のお金の流れに関わる業務です。日商簿記の知識が直結するため、資格があると選考で大きなアドバンテージになります。人事・労務事務は、採用手続き、勤怠管理、社会保険手続き、給与計算などを担います。労働法規の基礎知識が必要とされることもあり、社会保険労務士の学習経験があると評価されやすいでしょう。

そのほかにも、総務事務（社内規程管理、株主総会運営など）、医療事務（レセプト作成、受付対応）、貿易事務（輸出入書類の作成、通関手配）、法務事務（契約書管理、コンプライアンス関連業務）、学校事務（学校運営に関する事務処理）といった専門性の高い事務職があります。自分の経験やスキル、興味のある分野に合わせて狙う職種を絞ることが、事務転職を成功させる第一歩です。

事務職への転職は本当に難しい？求人倍率から見る現実

厚生労働省が発表した2025年（令和7年）の「一般職業紹介状況」によると、全職業の有効求人倍率は年平均1.22倍でした。これに対し、一般事務従事者は約0.33倍、会計事務従事者は約0.57倍、事務用機器操作は約0.24倍と、事務系職種はいずれも全体平均を大きく下回っています。参考までに、建設関連は5倍超、介護は3倍超と他職種とは桁違いの差があることからも、事務職の競争の激しさがわかります。

では、なぜ事務職はこれほど人気が高いのでしょうか。その理由は明確です。「土日祝休み」「残業が少ない」「体力的な負担が少ない」「ワークライフバランスが取りやすい」という働き方の魅力があるからです。特に女性や子育て世代、身体的に負担の少ない仕事を希望する方に根強い人気があります。さらに近年は、リモートワーク対応の事務職求人も一部で増加しており、リモート転職完全ガイド2026｜フルリモート求人の実態と成功のコツ7選も参考になるでしょう。

ただし、dodaの転職市場レポートでは「事務・アシスタント職の転職求人倍率は直近0.3〜0.5前後で推移」とされつつも、求人そのものは緩やかに増加しているとの分析がされています。欠員補充が中心のため大量採用は見られませんが、こまめに求人をチェックし、速やかに応募できる準備をしておくことが重要です。

事務職の年収事情｜種類・年代・企業規模で変わるリアルな数字

事務職の平均年収は、調査機関や対象範囲によって約330万〜485万円と幅があります。dodaの調査では「事務／アシスタント系」全体の平均年収は約350万円、厚生労働省の賃金構造基本統計調査に基づくデータでは事務従事者の平均が約485万円とされています。この差は、調査対象に管理職を含むかどうか、企業規模の偏りなどによるものです。

種類別に見ると、一般事務は年収300万〜350万円がボリュームゾーンで、営業事務は350万〜400万円、経理事務は350万〜450万円、貿易事務・法務事務は400万〜500万円台も珍しくありません。特許事務は平均538万円という調査結果もあり、専門性が高い事務職ほど年収水準も上がる傾向が顕著です。

年代別では、20代で約300万〜350万円、30代で約350万〜450万円、40代以降は約400万〜550万円が目安です。大企業（従業員1,000人以上）勤務の場合は平均を大きく上回るケースもあります。「事務職は給料が低い」というイメージが根強いですが、専門性を高めたり、大手グループのシェアードサービス会社を狙ったりすることで、年収アップの道は十分に開けます。

事務転職で求められる3つのスキルと有利な資格

必須スキル①：PCスキル（Excel・Word・PowerPoint）

事務職の転職において、最も重視されるのがPCスキルです。Word・Excelの基本操作はもはや必須条件であり、差がつくのはExcelの応用力です。具体的には、VLOOKUP関数、IF関数、ピボットテーブルの操作が「できる」レベルにあると、書類選考の通過率が大きく変わります。dodaの市場レポートでも、「ExcelのVLOOKUP・ピボットテーブル・マクロ・VBAやAccessのクエリスキルがあると転職に有利」と明記されています。

必須スキル②：コミュニケーション能力

事務職は「黙々とデスクワーク」というイメージがありますが、実際には社内外との調整業務が数多く発生します。電話応対、来客対応、他部署との連携、上司への報告・相談など、円滑なコミュニケーションが業務効率を左右します。面接では「チームで協力した経験」「顧客や社内の調整をした経験」を具体的なエピソードで伝えると効果的です。

必須スキル③：正確性とスケジュール管理力

事務職の業務はミスが許されない場面が多く、データ入力の正確性、書類チェックの丁寧さ、期限管理の徹底は欠かせません。特に経理事務や営業事務では、数字の入力ミスが大きな問題につながるため、正確さへの意識は選考でもしっかりと見られます。

転職に有利な資格4選

事務職の転職を有利に進めるうえで、取得を検討したい資格は主に4つあります。まず、MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）は、Excel・Wordの実践スキルを客観的に証明できる資格として事務転職では定番中の定番です。未経験者が「PCスキルがある」ことをアピールするには最も効果的な手段といえます。

次に、日商簿記検定は、特に経理事務や管理部門の事務を目指す方に有効です。3級で基本的な仕訳が理解でき、2級があれば中小企業の経理業務全般に対応できるレベルとして高く評価されます。秘書検定（2級以上）は、ビジネスマナーや電話応対、文書作成の知識を体系的に身につけられる資格であり、一般事務や営業事務への転職で差別化に使えます。

さらに、ITパスポートは情報技術の基礎知識を証明する国家資格です。DX推進が進む2026年現在、ITリテラシーを客観的に示せるこの資格は、事務職に限らず幅広い職種で評価される傾向にあります。いずれの資格も独学で取得可能であり、学習期間は1〜3ヶ月程度が目安です。転職活動と並行して取得を目指すのがおすすめです。

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事務職に向いている人・向いていない人の特徴

事務職に向いている人の特徴として最もよく挙げられるのは、「コツコツと正確に作業を進められる人」です。書類作成やデータ入力はミスが許されない業務であり、細部に注意を払える丁寧さが求められます。加えて、「人をサポートすることにやりがいを感じる人」も事務職向きです。営業担当や他部門の仕事がスムーズに進むよう縁の下の力持ちとして支えることに喜びを感じられるかどうかは、長く活躍するための重要な適性です。

一方で、「単調な作業の繰り返しが苦手な人」「自分の成果を数字で可視化したい人」「裁量を持って主体的に動きたい人」は、一般事務のルーティンワークに物足りなさを感じるかもしれません。ただし、営業事務や経理事務、企画系の事務アシスタントなど、業務の幅が広く変化のある事務職もあります。自分に合った事務職の種類を選ぶことで、ミスマッチを防ぐことができます。

事務転職のリアルな声｜口コミ・体験談まとめ

成功した人の声

40代で飲食業界から事務職へ異業種転職に成功した方の体験談では、「朝から終電まで働く生活に限界を感じ、事務職への転職を決意。4ヶ月間の転職活動で書類落ちが続いたが、スカウト型サービスを経由して市場関連の会社で事務職として採用された」と語られています。また、30代で上場企業（東証スタンダード市場）の事務職正社員として転職を成功させた方は、「就職氷河期にスタートしたキャリアでも、諦めずに活動を続けたことで道が開けた」と振り返っています。

これらの体験談に共通するのは、「諦めずに応募を続けたこと」「転職エージェントやスカウトサービスを複数活用したこと」「自分の前職経験を事務職の強みに変換してアピールしたこと」の3点です。事務転職は確かに競争率が高い市場ですが、粘り強い活動と適切な戦略で内定を勝ち取っている方は数多くいます。

苦労・失敗した人の声

一方で、「事務職の求人に30社以上応募したが書類選考を通過できなかった」「未経験歓迎と書いてあっても、実際は経験者が優先された」「正社員の事務求人が少なく、派遣ばかり紹介される」といった厳しい声もSNSや口コミサイトで多く見られます。また、実際に事務職に就いた後の声として、「想像以上にルーティンワークが多く、やりがいを感じにくい」「年収が前職より大幅に下がった」という意見もあります。

これらのネガティブな声は事実として受け止めつつ、対策を講じることが大切です。書類選考の通過率を上げるためには、転職エージェントによる添削サポートが効果的です。また、派遣や紹介予定派遣から正社員登用を目指すルートも、未経験者が事務職のキャリアをスタートさせる現実的な選択肢として検討する価値があります。

事務転職はこんな人におすすめ

事務職への転職は、以下のような方に特におすすめです。まず、「ワークライフバランスを重視したい方」です。事務職は残業が少なく、土日祝休みの求人が多いため、プライベートの時間を大切にしたい方にとって魅力的な選択肢です。

次に、「体力的な負担が大きい現職から転職したい方」です。飲食、販売、介護、建設など立ち仕事や肉体労働がメインの職種から、デスクワーク中心の事務職へキャリアチェンジを図るケースは非常に多く見られます。実際に、異業種からの転職成功例も豊富に報告されています。

さらに、「コツコツと作業を進めることが得意な方」「人のサポートにやりがいを感じる方」「PCスキルを活かして働きたい方」にも向いています。加えて、将来的にキャリアアップを目指す方にとっても、経理事務や人事事務などの専門分野で経験を積むことで、財務・人事のスペシャリストへのキャリアパスが開ける点は見逃せません。副業OKの会社へ転職するには？探し方・面接確認術・注意点を徹底解説【2026年最新】も合わせてチェックすると、新しい働き方の選択肢が広がります。

転職エージェントを活用するメリット

事務職の転職では、転職エージェントの活用が成功率を大きく左右します。その最大のメリットは、「非公開求人へのアクセス」です。事務職は1社あたりの採用枠が1名ということがほとんどで、企業側は効率的に採用を進めるために転職エージェント経由のみで募集をかけるケースが少なくありません。つまり、転職サイトに掲載されている求人だけを見ていては、チャンスの半分以上を逃してしまう可能性があります。

さらに、書類選考の通過率を上げるための職務経歴書・履歴書の添削、面接対策のサポートも大きな強みです。事務職は応募者が多いため、書類の段階で差をつけることが極めて重要です。キャリアアドバイザーが企業ごとの求める人物像を踏まえたアドバイスをしてくれるため、自己流の応募に比べて選考通過率が高まります。

また、年収交渉や入社日の調整など、自分では言い出しにくい条件面の交渉を代行してもらえるのも心強いポイントです。複数のエージェントに登録して比較検討することで、より多くの求人にアクセスでき、自分に合った事務職を見つけやすくなります。

【年代別】事務転職の攻略ポイント

20代の事務転職｜未経験でも最もチャンスが大きい

20代は「ポテンシャル採用」の対象になりやすく、事務未経験でも最も転職しやすい年代です。企業側も若手を育成する前提で採用するため、PCスキルの基礎力と前向きな姿勢をアピールできれば十分にチャンスがあります。MOSや簿記3級を取得しておくと、学習意欲の高さもアピールできて効果的です。

30代の事務転職｜前職経験を強みに変換する

30代の場合、完全な「未経験枠」では年齢的に不利になることがあります。しかし、前職で培ったスキルを事務職の強みに変換してアピールすることで道が開けます。たとえば、営業経験は「顧客対応力・調整力」、接客経験は「コミュニケーション力・臨機応変な対応力」として事務職でも高く評価されます。30代で上場企業の事務職に転職成功した方の体験談が示すように、前職の経験を棚卸しして「事務職で活かせるポイント」を明確にすることが鍵です。転職回数が多いと人生終わり？年代別の基準・採用担当の本音を徹底解説の記事も参考になります。

40代の事務転職｜専門性と即戦力を前面に出す

40代以降の事務転職は20〜30代と比べて難易度が上がりますが、不可能ではありません。経理事務であれば簿記2級と実務経験、人事事務であれば労務管理の経験や社労士資格の学習歴など、専門性と即戦力をアピールできる材料があると強力です。また、紹介予定派遣を活用して「まず職場で実力を証明してから正社員登用を目指す」というルートも現実的な選択肢です。

AI時代における事務職の将来性

「事務職はAIに奪われる」という言説をメディアやSNSで目にする機会が増えています。確かに、野村総合研究所の調査では「日本の労働人口の49%の仕事がAIやロボットにより代替可能」との報告があり、データ入力や定型的な書類作成などのルーティン業務は自動化の対象になりやすいのは事実です。2025年の政府の「経済財政運営と改革の基本方針」でも、「生成AIが人間の業務を代替することによって、一部の事務職等の労働需要が減少する可能性」が指摘されています。

しかし、事務職のすべてがAIに置き換わるわけではありません。社内外の関係者との調整業務、イレギュラーな問い合わせへの対応、経営判断に必要なデータの解釈・提案、そしてチーム内の潤滑油としてのコミュニケーションは、現時点のAI技術では代替が困難な領域です。むしろ、AIツールを使いこなして業務効率化を推進できる「AI活用型の事務職」は、今後ますます需要が高まると見込まれています。

将来性を高めるためにできることとして、生成AIツール（ChatGPTやMicrosoft Copilotなど）の業務活用スキルを身につけること、RPAの基礎知識を学ぶこと、そしてデータ分析力を磨くことが挙げられます。単純作業を自動化する側に回れるスキルを持つことが、AI時代の事務職で生き残るための最大の武器になります。

事務転職を成功させる志望動機・自己PRの書き方

志望動機のポイント

事務職の志望動機では、「なぜ事務職を選んだのか」と「なぜその企業を選んだのか」の2つを明確にすることが重要です。「残業が少ないから」「楽そうだから」といったネガティブな動機をそのまま伝えるのは当然NGです。代わりに、「前職で培った○○のスキルを活かし、チームの業務効率化に貢献したい」「正確な事務処理を通じて、会社の事業を支える存在になりたい」といった前向きな表現に変換しましょう。

自己PRの書き方

事務職の自己PRでは、「正確性」「効率化への意識」「コミュニケーション力」のいずれかを軸に、具体的なエピソードを交えて伝えるのが効果的です。たとえば、「前職で月次報告書の作成フローを見直し、所要時間を30%短縮した」「顧客からの問い合わせ対応で、クレーム件数を前年比50%に削減した」など、数字を使って成果を示すと説得力が増します。

職務経歴書のコツ

事務職の職務経歴書では、使用可能なソフトウェアとスキルレベルを具体的に記載することが大切です。「Excel（VLOOKUP、ピボットテーブル、IF関数）」「Word（差し込み印刷、長文レイアウト）」「PowerPoint（プレゼン資料作成）」など、何がどのレベルでできるのかを明示しましょう。また、処理件数や対応件数など、業務のボリューム感が伝わる数字を盛り込むと、面接官がスキルレベルをイメージしやすくなります。

事務転職に関するよくある質問（FAQ）

Q1. 事務職は本当に未経験でも転職できますか？

はい、可能です。特に20代であればポテンシャル採用の対象になりやすく、MOSや簿記3級などの資格取得と前向きな志望動機があれば十分にチャンスがあります。30代以降でも、前職の経験を事務職の強みとして変換できれば内定を獲得している方は多くいます。紹介予定派遣を利用して実績をつくってから正社員を目指すルートも有効です。

Q2. 事務職の有効求人倍率が低いのはなぜですか？

事務職は「土日休み・残業少なめ・体力的負担が少ない」という働き方の魅力から求職者が非常に多い一方で、1社あたりの採用枠が1〜2名と限られているためです。2025年の一般事務の有効求人倍率は約0.33倍で、全職業平均の1.22倍と比較すると約4分の1の水準にとどまっています。

Q3. 事務職に有利な資格は何ですか？

最もコストパフォーマンスが高いのはMOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）です。事務職の必須ツールであるExcel・Wordのスキルを客観的に証明できます。経理事務を目指すなら日商簿記2〜3級、ビジネスマナー全般をアピールするなら秘書検定2級以上、IT基礎知識を示すならITパスポートがおすすめです。

Q4. 事務職はAIに代替されて将来性がないのでは？

データ入力や定型書類の作成といったルーティン業務はAI・RPAによる自動化が進む可能性が高いですが、社内外の調整、イレギュラー対応、経営判断に関わるデータの解釈・提案などはAIでは代替しにくい領域です。AIツールを活用して業務効率化を推進できるスキルを身につけることで、むしろ市場価値を高めることができます。

Q5. 事務職の年収は低いですか？年収を上げる方法はありますか？

一般事務の年収は300万〜350万円がボリュームゾーンで、全職種平均と比較するとやや低い水準です。しかし、経理事務・貿易事務・法務事務など専門性の高い事務職では400万〜500万円台も珍しくありません。簿記2級の取得、Excelの高度スキル習得、大手企業のグループ会社（シェアードサービス）を狙うなどの戦略で年収アップを実現できます。

Q6. 派遣から正社員の事務職になることは可能ですか？

可能です。紹介予定派遣は、最大6ヶ月の派遣期間を経て双方合意のうえで正社員に切り替わる制度で、未経験から事務職のキャリアをスタートさせたい方に適しています。無期雇用派遣（常用型派遣）も、雇用の安定性と事務職のキャリア形成を両立できる選択肢です。

Q7. 事務職の面接でよく聞かれる質問は何ですか？

頻出質問として、「なぜ事務職を志望するのか」「前職の経験をどう活かせるか」「PCスキルのレベルはどの程度か」「ルーティンワークへの耐性はあるか」「チームで働くうえで大切にしていることは何か」などがあります。特に未経験者の場合は「なぜキャリアチェンジを決意したのか」を前向きに説明できるよう準備しておきましょう。

まとめ｜事務転職を成功させるために今すぐやるべきこと

事務職への転職は、有効求人倍率0.33倍という数字が示すとおり、決して簡単な道のりではありません。しかし、正しい準備と戦略によって内定を勝ち取っている方は数多くいます。この記事の内容を振り返ると、事務転職を成功させるためのステップは次のとおりです。

まず、自分が目指すべき事務職の種類を明確にしましょう。一般事務、営業事務、経理事務、医療事務など、それぞれ求められるスキルと年収水準は大きく異なります。次に、PCスキル（特にExcel）の強化とMOS・簿記などの資格取得に着手してください。転職活動と並行して進めることで、1〜3ヶ月後には武器となるスキル証明を手に入れられます。

そして、転職エージェントに複数登録し、非公開求人へのアクセスと書類・面接対策のサポートを受けることが、限られたチャンスをものにするための最も確実な方法です。事務職は欠員補充が中心であり、求人が出たタイミングで即座に応募できる体制を整えておくことが何より重要です。

この記事を読んだ今日が、あなたの事務転職成功への第一歩です。まずはスキルの棚卸しと資格学習の計画を立てることから始めてみてください。高卒の転職は厳しい？最新データと成功事例で見る7つの戦略【2026年版】や地方転職の全知識｜年収・求人・移住支援金・成功のコツを2026年最新データで解説など、ご自身の状況に近い記事も参考にしてみてください。

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