転職エージェントは使うべきか？メリット・デメリットと判断基準を徹底解説

「転職エージェントって使うべき？」と悩んでいる方へ。結論から言うと、転職エージェントは「すべての人に必須」ではないものの、初めての転職や異業種挑戦、年収アップを狙う場合には利用する価値が大きいサービスです。この記事では、メリット・デメリットの両面を包み隠さず解説し、あなたが使うべきかどうかを判断できるようにまとめました。

【結論】転職エージェントは使うべき？使わなくていい？

転職エージェントを使うべきかどうかは、あなたの転職経験や希望条件、現在の状況によって大きく変わります。以下の表で、まず自分がどちらのタイプに近いかを確認してみてください。

上記の「使うべき人」に2つ以上当てはまるなら、転職エージェントの利用を前向きに検討する価値があります。もちろん利用は完全無料なので、「まず登録して合わなければやめる」という使い方も可能です。

転職エージェントとは？基本の仕組みをわかりやすく解説

転職エージェントとは、厚生労働大臣の許可を受けた有料職業紹介事業者（人材紹介会社）の通称です。求職者と採用企業の間にキャリアアドバイザーが入り、求人紹介から内定・入社までを一貫してサポートしてくれます。

ポイントは「求職者は一切お金がかからない」という点です。これは転職エージェントが成功報酬型のビジネスモデルを採用しているためで、企業が採用に成功した場合にのみ報酬（年収の30〜35%が相場）を支払う仕組みになっています。たとえば年収500万円の人材が採用された場合、企業側は約150〜175万円をエージェントに支払います。この収益構造を理解しておくと、エージェントの行動原理が見えてきます。

転職エージェントと転職サイトの違い

「転職エージェントと転職サイトって何が違うの？」という疑問をお持ちの方も多いでしょう。一番の違いは「担当者が付くかどうか」です。転職サイトは自分で求人を検索して応募するセルフサービス型であるのに対し、転職エージェントはキャリアアドバイザーがあなたに合った求人を選んで提案してくれる伴走型のサービスです。

どちらが優れているというわけではなく、それぞれに強みがあります。実際、転職活動の経験者の多くは転職エージェントと転職サイトを併用しているのが実態です。転職サイトについて詳しく知りたい方は、【2026年最新】転職サイトおすすめ比較｜年代・目的別に本当に使える厳選サービスを紹介もあわせてご覧ください。

転職エージェントを使う7つのメリット

ここからは、転職エージェントを利用する具体的なメリットを7つに整理して解説します。実際の利用者の声も交えながら紹介していきます。

メリット①：非公開求人・独占求人にアクセスできる

転職エージェントが持つ求人の多くは、一般の転職サイトには掲載されない非公開求人です。企業が求人を非公開にする理由はさまざまですが、「競合に採用戦略を知られたくない」「応募殺到を避けたい」「急募のためエージェント経由で効率的に採用したい」といったケースが一般的です。こうした非公開求人や独占求人にアクセスできるのは、転職エージェントならではの大きなメリットです。

メリット②：書類添削で通過率が上がる

履歴書や職務経歴書の作成は、特に初めての転職では苦戦しがちです。転職エージェントのキャリアアドバイザーは、応募先企業が「何を重視しているか」を熟知しており、あなたの経歴をどうアピールすれば刺さるかを具体的にアドバイスしてくれます。プロの添削を受けることで、書類選考の通過率が目に見えて向上するケースは珍しくありません。

メリット③：面接対策で本番に自信を持てる

転職エージェントは過去の選考データを蓄積しているため、「この企業の面接ではこんな質問がよく出る」「面接官はこういうポイントを見ている」といった具体的な情報を教えてもらえます。利用者からも「本命の面接で何を聞かれるか教えてもらえた」という声が上がっており、事前準備の質が格段に上がるのは大きなアドバンテージです。面接対策を万全にしたい方は、転職面接の対策を完全網羅｜頻出質問と回答例・面接官が見ているポイントを元採用担当が徹底解説【2026年最新版】も参考にしてみてください。

メリット④：年収交渉・条件交渉を代行してくれる

「内定が出たけど、提示された年収に納得がいかない…」。こうした場面で自力で交渉するのはハードルが高いものです。転職エージェントはこの条件交渉を代行してくれます。実際に「条件交渉にもしっかり対応していただきました」という利用者の声もあり、結果的に年収アップにつながったケースも多く報告されています。ある30代男性の利用者は「転職後は約2倍の年収アップに成功しました」と語っており、プロの交渉力が結果を左右することがわかります。

メリット⑤：日程調整や事務手続きの手間が省ける

在職中の転職活動で地味にストレスになるのが、面接の日程調整です。複数社を同時に受けている場合はなおさらで、スケジュール管理だけで疲弊してしまうこともあります。転職エージェントは企業との日程調整を代行してくれるため、本業に支障をきたすことなく転職活動を進められます。内定後の入社日調整や退職手続きのアドバイスまで含めてサポートしてくれるエージェントも少なくありません。

メリット⑥：自分の市場価値を客観的に把握できる

キャリアアドバイザーとの面談では、あなたの経験やスキルが現在の転職市場でどの程度の価値があるのかを率直に教えてもらえます。「自分の年収は適正なのか」「今の経験で異業種に行けるのか」といった疑問に対して、業界の相場観を踏まえた客観的なフィードバックが得られるのは、自己分析の精度を高める上で非常に有効です。

メリット⑦：精神的なサポートが受けられる

転職活動は思った以上に孤独で、不安やストレスを抱えやすいものです。実際、利用者の中には「担当コンサルタントと話すうちに自然と気分が落ち着いた。これぞエージェント」と精神的なサポートを評価する声もあります。キャリアアドバイザーは転職の相談相手としても心強い存在です。

転職エージェントのデメリット・注意点5つ

もちろん、転職エージェントには良い面だけではなく、事前に知っておくべきデメリットや注意点もあります。利用者のリアルな不満も含めて率直にお伝えします。

デメリット①：キャリアアドバイザーとの「相性問題」がある

転職エージェントの満足度を最も大きく左右するのが、担当キャリアアドバイザーとの相性です。SNSでは「担当ガチャ」という表現が頻出しており、「エージェントって当たりハズレがあるのは正直その通り」という声は少なくありません。良い担当者に当たれば心強いパートナーになりますが、合わない担当者に当たると転職活動自体がストレスになりかねません。この問題への対処法は、後述のFAQで詳しく解説します。

デメリット②：自分のペースで進めにくい

転職エージェントはビジネスモデルの性質上、求職者に積極的に応募・選考を進めてほしいというインセンティブがあります。そのため、「じっくり情報収集だけしたい」「半年後くらいに転職できればいい」という温度感の方には、アドバイザーからの連絡や提案がやや急かされるように感じられることがあります。自分のペースを崩したくない方は、あらかじめ希望のスケジュール感を明確に伝えておくことが重要です。

デメリット③：希望に合わない求人を紹介されることがある

利用者からは「希望と全く合わない求人を大量送信される」「メールがしつこい」といった不満も散見されます。特に大手の総合型エージェントは求人の配信量が多く、情報過多に疲れてしまうケースもあるようです。希望条件を具体的かつ明確に伝えること、そして「これは希望に合いません」とはっきりフィードバックすることで改善できるケースが多いです。

デメリット④：勝手に応募されるリスク

ごくまれですが、「まだ『応募します』と言っていないのに、いつの間にか勝手にエントリーされていた」という深刻なトラブルも報告されています。これは明らかにアドバイザーの職業倫理に反する行為であり、このような事態が起きた場合は即座に担当者の変更やエージェントの切り替えを検討すべきです。

デメリット⑤：エージェントの裏事情を理解しておく必要がある

先述の通り、転職エージェントは企業からの成功報酬で収益を得ています。つまり、「あなたを転職させること」がエージェントの利益に直結するわけです。このビジネスモデル自体は合理的なものですが、中には内定承諾を急かしたり、年収の高い求人を優先的に紹介したりするケースもゼロではありません。エージェントのアドバイスを鵜呑みにせず、最終判断は必ず自分自身で下すという意識が大切です。

転職エージェント利用者のリアルな口コミ・評判

実際に転職エージェントを利用した方々の声をまとめました。良い評判も悪い評判も、転職エージェントを使うかどうかの判断材料として参考にしてください。

ポジティブな口コミ

「自分では探そうと思わなかった求人を提案してくれる。本命の面接で何を聞かれるか教えてもらえた」という声に代表されるように、自分一人では得られない情報や視点を提供してくれる点がエージェントの最大の価値として評価されています。また、「自分のキャリアをきちんと理解して先方に伝えてくれた」という声もあり、自身のスキルや人柄を企業に「翻訳」してくれる機能を高く評価する利用者も多くいます。年収面でも、「転職後は約2倍の年収アップに成功しました」（30代男性・ビズリーチ利用者）という大幅な待遇改善を実現した事例が報告されています。

ネガティブな口コミ

一方で、「まだ応募しますと言っていないのに勝手にエントリーされていた」という深刻な信頼に関わる問題や、「希望と全く合わない求人を大量送信される」という情報過多への不満も少なくありません。これらの声に共通するのは、「担当者の質にばらつきがある」という構造的な課題です。どのエージェントを使うかだけでなく、どの担当者に当たるかが満足度を大きく左右するという点は認識しておくべきでしょう。

口コミから見える「上手な使い方」

良い口コミと悪い口コミを総合すると、転職エージェントを上手に活用するためのポイントが浮かび上がってきます。まず、複数のエージェントに登録して比較すること。次に、希望条件や転職の温度感を明確に伝えること。そして、合わない担当者は遠慮なく変更を依頼すること。この3点を意識するだけで、転職エージェントの利用体験は大きく変わります。

【年代別】転職エージェントを使うべきかの判断フロー

年代によって転職エージェントの活用法や得られるメリットは変わってきます。ここでは20代・30代・40代以上に分けて、使うべきかどうかの判断ポイントを解説します。

20代：初めての転職ならほぼ使うべき

20代、特に初めての転職を考えている方には、転職エージェントの利用を強くおすすめします。社会人経験が浅いうちは、自分の市場価値や業界の相場観がつかみにくく、自己分析の精度も低くなりがちです。キャリアアドバイザーとの面談を通じて自分の強みや適性を客観的に整理できるのは、20代にとって特に大きなメリットです。マイナビジョブ20’sのような第二新卒・20代特化のエージェントも充実しています。

30代：キャリアアップや異業種転職なら活用価値大

30代は転職市場での市場価値が高まる一方、選択肢も広がるため迷いやすい年代です。特に年収アップやマネジメントポジションを狙う場合、非公開求人にアクセスできるエージェントの価値は高まります。一方で、すでに業界内で明確なキャリアパスが見えている方や、リファラル採用（知人紹介）のツテがある方は、必ずしもエージェントに頼る必要はありません。

40代以上：専門性を活かす特化型との併用がカギ

40代以上になると求人数自体が減少する傾向にあるため、自力だけで希望に合う求人を見つけるのは難しくなります。総合型エージェントだけでなく、業界特化型やハイクラス向けのエージェントを複数併用し、選択肢を最大化する戦略が有効です。企業研究を徹底した上で、エージェントには「自分が何を実現したいか」を明確に伝えることが成功の鍵になります。

転職エージェントを使わずに転職する方法

転職エージェントが唯一の転職手段ではありません。エージェント以外にも、さまざまな方法で転職活動を進めることが可能です。

転職サイトを使った自己応募

リクナビNEXTやdodaなどの転職サイトに登録し、自分で求人を検索して直接応募する方法です。自分のペースで進められるのが最大のメリットで、スカウト機能を活用すれば企業側からオファーが届くこともあります。エージェントのように担当者のペースに合わせる必要がないため、「急かされたくない」方に向いています。

企業への直接応募

志望企業が明確に決まっている場合は、企業の採用ページから直接応募するのも有効な手段です。エージェントを介さないため、企業側に紹介手数料が発生せず、コスト面でポジティブに評価されるケースもあるとされています。ただし、書類作成や面接対策、条件交渉をすべて自力で行う必要がある点は理解しておきましょう。

リファラル採用（知人・社員紹介）

社員からの紹介を通じて選考を受けるリファラル採用は、近年急速に広まっている採用手法です。紹介者からリアルな社風や働き方を事前に聞けるため、入社後ミスマッチが起きにくいという大きなメリットがあります。ただし、紹介してくれる知人がいることが前提条件となるため、万人が使える方法ではありません。

ハローワーク

公的機関であるハローワークでも求人紹介や職業相談を受けられます。地域密着型の中小企業の求人が豊富で、職業訓練の案内なども受けられるのが特徴です。一方で、大手企業やIT企業の求人は少ない傾向にあり、転職エージェントほどの手厚い選考対策サポートは期待しにくいのが実情です。

転職活動の全体的な流れを把握したい方は、転職の流れを完全解説｜2026年最新版・準備から内定・入社までの全ステップとスケジュールをご確認ください。

こんな人は転職エージェントを使うべき

ここまでのメリット・デメリット、口コミを踏まえて、転職エージェントの利用が特に向いている人の特徴をまとめます。

転職が初めてで、何から手を付ければいいか分からない方。キャリアアドバイザーが転職活動の進め方をゼロから教えてくれるため、右も左も分からない状態からでも安心してスタートできます。

在職中で、転職活動に十分な時間を割けない方。日程調整や企業とのやり取りを代行してもらえるため、仕事を続けながらでも効率的に転職活動を進められます。

書類選考や面接に苦手意識がある方。プロの添削や模擬面接を受けることで、選考対策のレベルを一段引き上げることができます。

年収アップや待遇改善を実現したい方。条件交渉のプロに代行してもらうことで、自力では言い出しにくい年収交渉もスムーズに進みます。

異業種への転職やキャリアチェンジを検討している方。業界・職種の知見を持つアドバイザーに相談することで、未経験分野でも受かりやすい企業やポジションの情報が得られます。

転職エージェントを上手に活用する5つのコツ

転職エージェントを使うと決めたら、最大限の効果を引き出すための活用法を知っておきましょう。

コツ①：複数のエージェントに登録する

1社だけに頼ると、その担当者やエージェントの得意分野に選択肢が限定されてしまいます。総合型と特化型を組み合わせて2〜3社に登録する掛け持ち戦略が基本です。複数社の提案を比較することで、求人の質やアドバイザーの力量を客観的に判断できるようになります。どのエージェントを選ぶべきか迷う方は、【2026年最新】転職エージェントおすすめ比較ランキング｜主要10社を徹底比較して分かった本当の選び方を参考にしてみてください。

コツ②：希望条件と優先順位を明確にする

「年収は最低でも○万円以上」「残業は月○時間以内」「リモートワーク可」など、譲れない条件と妥協できる条件を事前に整理しておきましょう。希望が曖昧なままだと、アドバイザーも的確な提案ができず、ミスマッチが生じやすくなります。

コツ③：合わない担当者は遠慮なく変更する

担当者変更は転職エージェントでは日常的に行われていることであり、遠慮する必要はまったくありません。エージェントの問い合わせ窓口に連絡すれば、多くの場合スムーズに別の担当者に引き継いでもらえます。「担当ガチャ」に外れたからといって、そのエージェント自体を諦める必要はないのです。

コツ④：エージェントの提案を鵜呑みにしない

エージェントのアドバイスは有益ですが、最終判断を委ねてはいけません。紹介された求人は必ず自分でも企業研究を行い、「本当に自分のキャリアに合っているか」を考える習慣を持ちましょう。自己分析をしっかり行った上でアドバイザーと対話することで、提案の質も自然と上がります。

コツ⑤：転職サイトやスカウトサービスと併用する

転職エージェントだけに頼るのではなく、転職サイトでの自主応募やスカウトサービスとの併用が効果的です。エージェント経由では出会えない求人に直接応募で出会えることもありますし、複数のチャネルを持っておくことで精神的な余裕も生まれます。

よくある質問（FAQ）

Q1. 転職エージェントは本当に無料で使えるのですか？

はい、求職者は完全に無料で利用できます。これは転職エージェントが企業から成功報酬を受け取るビジネスモデルだからです。登録料、相談料、紹介料など、求職者に費用が発生することは一切ありません。

Q2. 転職エージェントに登録したら必ず転職しなければいけませんか？

いいえ、登録したからといって転職を強制されることはありません。「まずは相談だけ」「自分の市場価値を知りたい」という目的での利用も可能です。面談の結果、「今は転職しない方がいい」というアドバイスをもらえることもあります。

Q3. 担当のキャリアアドバイザーと合わない場合はどうすればいいですか？

遠慮なく担当者変更を申し出てください。エージェントの問い合わせフォームやカスタマーサポートに連絡すれば対応してもらえます。担当者変更は珍しいことではなく、エージェント側も慣れているので、気まずく感じる必要はありません。

Q4. 転職エージェントは何社くらい登録するのがいいですか？

一般的には2〜3社の掛け持ちがおすすめです。1社だけでは求人の幅が限られますし、5社以上になると連絡の管理が煩雑になります。総合型1〜2社＋自分の業界や年代に強い特化型1社という組み合わせが効率的です。各エージェントの特徴を比較したい方は、転職エージェントおすすめ比較ランキング【2026年2月最新】プロが厳選した10社を徹底解説をご参照ください。

Q5. 転職エージェントを「やめとけ」「二度と使わない」という声がありますが、実際どうですか？

こうした声の多くは、「担当者との相性が悪かった」「希望に合わない求人を押し付けられた」「急かされた」といった個別の体験に基づくものです。これらはエージェントというサービスの構造的な問題というよりは、特定の担当者やエージェントとのミスマッチが原因であるケースがほとんどです。複数社を比較し、合わなければ切り替えるという柔軟な姿勢で臨めば、こうしたリスクは大幅に軽減できます。

Q6. 在職中でも転職エージェントは使えますか？

もちろん使えます。むしろ、転職エージェントの利用者の多くは在職中です。平日夜や土日に面談を設定できるエージェントも多く、企業との日程調整も代行してもらえるため、在職中の転職活動との相性は非常に良いと言えます。

まとめ：「使うべきか迷ったら、まず1社登録してみる」が正解

転職エージェントを使うべきかどうかは、あなたの状況次第です。ただ、一つ確実に言えるのは、「無料で使えるサービスなのだから、迷っているなら試してみて損はない」ということです。

初めての転職、在職中の効率的な転職活動、年収アップの交渉、面接対策の強化——。こうした課題を一人で抱え込む必要はありません。まずは1社に登録してキャリアアドバイザーと面談してみて、「自分に合う・合わない」を肌で感じてみることをおすすめします。合わなければいつでもやめられますし、合えば強力な味方を得られます。

転職エージェント選びで迷った場合は、複数のエージェントを比較検討した上で、自分に合ったサービスを見つけてみてください。2026年の転職市場は選択肢が豊富です。エージェントを賢く活用して、理想のキャリアへの第一歩を踏み出しましょう。

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