転職エージェントの断り方｜ケース別メール・電話・LINE例文と元キャリアアドバイザーが教える円満辞退のコツ

転職エージェントからの求人紹介や面接、内定を断りたいけれど、「どう伝えれば失礼にならないのか」「ペナルティやブラックリストに載らないか」と不安を感じていませんか。結論から言えば、転職エージェントはいつでも断ってOKです。本記事では、面談前から内定辞退・退会まで全9ケースの断り方を例文付きで解説し、エージェント側の本音や断った後の転職活動の進め方まで徹底的にカバーします。

【結論】転職エージェントは断っても問題なし｜ペナルティもブラックリストも心配不要

転職エージェントのサービスは求職者にとって無料であり、利用も辞退も自由です。職業安定法に基づいて運営されている人材紹介会社には、求職者の意思を尊重する義務があります。求人紹介を断っても、面接を辞退しても、内定を辞退しても、ペナルティが発生することはありません。「断ったらブラックリストに載るのでは」という声をSNSでもよく見かけますが、丁寧に理由を伝えて辞退する限り、今後の利用や再登録に影響が出ることはまずありません。大切なのは、意思を明確に・早めに・感謝を添えて伝えることです。

ただし、連絡を無視して放置する、内定承諾後に無断で辞退するといった対応は、エージェントとの信頼関係を損なうだけでなく、応募先企業にも迷惑がかかります。断ること自体に問題はなくても、断り方には配慮が必要です。以下では、具体的なケース別の断り方と、そのまま使えるメール・電話・LINEの例文を紹介していきます。

転職エージェントを断る前に知っておくべき5つの注意点

注意点1：意思は「早め」かつ「明確に」伝える

断ると決めたら、できるだけ早く連絡しましょう。特に面接や内定に関わる場面では、あなたの返答を待って企業側もスケジュールを調整しています。「検討中です」と曖昧に引き延ばすと、エージェント・企業双方に迷惑がかかり、結果的にあなた自身の印象も悪くなります。断る際は「辞退します」とはっきり伝えることがマナーの第一歩です。

注意点2：感謝とお詫びをセットで伝える

キャリアアドバイザーはあなたのために求人を探し、企業との調整を行っています。たとえ結果として断る場合でも、それまでのサポートに対する感謝と、手間をかけたことへのお詫びを一言添えるだけで、円満な辞退が実現します。形式的でも構いませんので「これまでのサポートに感謝しております」「お手数をおかけして申し訳ございません」の2つは必ず盛り込みましょう。

注意点3：断る理由は正直に、ただし簡潔に

「なんとなく合わない」「他で決まりそう」といった漠然とした理由でも、正直に伝えて問題ありません。エージェント側としても、理由がわかれば今後の紹介内容を改善できますし、無理に引き止めることもなくなります。ただし、長々と言い訳を並べる必要はありません。「他社で内定をいただき、そちらに入社を決めました」「現職を続けることにしました」など、一文で端的に伝えるのがベストです。

注意点4：連絡手段はメールが基本、緊急時は電話

通常の求人紹介の辞退や退会であれば、メールで問題ありません。記録が残るため、双方にとって安心です。一方、面接日が迫っている場合や内定回答の期限が近い場合は、メールだけでは間に合わない可能性があるため、まず電話で連絡し、その後メールでも改めて辞退の意思を伝えるのが丁寧です。最近はLINEやチャットツールで担当者とやり取りしているケースも増えていますが、重要な連絡はメールまたは電話を優先し、LINEはあくまで補助的な手段として使いましょう。

注意点5：連絡無視・放置は絶対にNG

「断るのが気まずいから返信しない」という対応が、実はもっとも印象を悪くします。エージェントは返信がないと何度も連絡をせざるを得ませんし、企業側の選考スケジュールにも影響が出ます。SNSでも「エージェントからの電話がしつこい」という声がありますが、その原因の多くは求職者側の返信遅延や未読スルーです。一言でも「辞退します」と伝えるだけで、双方のストレスがなくなります。

【ケース別】転職エージェントの断り方｜メール・電話・LINE例文つき

ここからは、転職エージェントとの関わりで生じる主要な9つの場面について、それぞれの断り方のポイントとそのまま使えるコピペ用例文を紹介します。

ケース1：登録後の面談を断りたい場合

転職エージェントに登録したものの、「やっぱりまだ転職活動を始めるタイミングではなかった」「他のエージェントで十分だった」と感じるケースは珍しくありません。面談前であれば、エージェント側の調整コストも最小限で済むため、気軽に辞退して大丈夫です。

メール例文（面談辞退）

ケース2：面談後にサービスの利用を断りたい場合

面談を受けた結果、紹介される求人の方向性が合わない、担当者との相性がしっくりこないと感じることもあります。面談後であっても、サービスの継続利用を断ることは全く問題ありません。

メール例文（サービス利用中止）

ケース3：紹介された求人を断りたい場合

キャリアアドバイザーから紹介された求人が希望条件と合わないケースは日常的に起こります。すべてに応募する必要はなく、合わない求人は理由を添えて断りましょう。理由を具体的に伝えることで、次回以降の紹介精度が上がるメリットもあります。

メール例文（求人紹介の辞退）

なお、紹介された求人がどれもしっくりこない場合は、担当のキャリアアドバイザーに希望条件を改めて伝え直すのも一つの手です。それでも改善されない場合は、担当者の変更を依頼するか、別のエージェントの利用を検討してみてください。エージェント選びで迷っている方は、【2026年最新】転職エージェントおすすめ比較ランキング｜主要10社を徹底比較して分かった本当の選び方も参考になります。

ケース4：面接を辞退したい場合

選考が進む中で「やはりこの企業は違う」と感じたり、他社の選考に集中したくなったりすることはあります。面接辞退はタイミングが非常に重要で、面接日の直前になるほど企業側への影響が大きくなります。辞退を決めたら即日中に連絡するのが鉄則です。面接日が翌日や当日の場合は、メールではなくまず電話で伝えましょう。

電話での伝え方（面接辞退）

ケース5：選考途中で辞退したい場合

書類選考を通過した後や一次面接の後など、選考の途中で辞退するケースです。応募後に企業の口コミを見て不安になった、他社から内定が出たなど理由はさまざまですが、選考途中であっても辞退は可能です。エージェントを通じて応募している場合は、企業に直接連絡するのではなく、必ずエージェント経由で辞退を伝えましょう。

メール例文（選考途中の辞退）

ケース6：内定を辞退したい場合

内定辞退は、転職エージェントの断り方の中でも特に気を使う場面です。企業はあなたを採用するために選考に時間と費用をかけており、エージェントも報酬が発生する重要な局面です。だからこそ、誠実さと迅速さが求められます。とはいえ、入社する気持ちがないまま内定を承諾する方が、すべての関係者にとって不幸な結果を招きます。辞退するなら一刻も早く伝えましょう。

メール例文（内定辞退）

SNS上でも「内定辞退をしたいと伝えたら、『この段階で無理する必要はないですよ』と優しく受け止めてくれた」という体験談があるように、きちんと理由を伝えれば多くのアドバイザーは理解を示してくれます。一方で、内定承諾後の辞退は企業への影響が非常に大きいため、承諾前の段階で決断することが理想です。

ケース7：担当のキャリアアドバイザーを変更したい場合

「エージェント自体は良いが、担当者と合わない」と感じた場合、サービスを辞めるのではなく、担当者変更を依頼するという選択肢もあります。大手エージェントであれば担当者変更の仕組みが整っていることが多く、遠慮なく申し出て大丈夫です。

メール例文（担当者変更の依頼）

担当者変更を依頼する際のポイントは、現在の担当者の「悪口」にならないよう配慮することです。「業界知識の深い方にお願いしたい」「転職活動の方向性が変わった」など、前向きな理由を伝えると角が立ちません。

ケース8：転職エージェントを退会したい場合

転職活動そのものを中断する場合や、別のエージェントに一本化する場合は、退会の手続きをとりましょう。多くのエージェントではメール一本で退会が可能ですが、マイページから退会手続きができるサービスもあります。個人情報の削除を希望する場合は、その旨も明記しておくと安心です。

メール例文（退会）

ケース9：求人紹介の頻度を下げたい・一時停止したい場合

「完全に退会するほどではないが、しばらく求人紹介を止めてほしい」「メールや電話の頻度が多すぎる」という場合は、求人紹介の一時停止や頻度調整を依頼できます。退会してしまうと再登録が必要になるため、転職を完全に諦めたわけではない場合は「休止」の方が便利です。

LINE・チャット例文（紹介一時停止）

エージェント側の本音｜キャリアアドバイザーは断られることをどう思っている？

断ることに罪悪感を感じる方のために、転職エージェント側の実態をお伝えしておきます。キャリアアドバイザーは一人あたり数十名〜100名以上の求職者を同時に担当しているのが一般的です。すべての求職者が紹介した求人に応募し、内定を受諾するわけではないことは、アドバイザー自身が最もよく理解しています。

エージェントが本当に困るのは「断られること」ではなく、「連絡がつかなくなること」です。返信がない状態が続くと、求職者の状況が把握できず、企業側への報告もできないため、何度も電話やメールで連絡をせざるを得なくなります。SNSで「転職エージェントからの電話がしつこい」という投稿を見かけますが、その原因の多くはこの「未返信→追いかけ」のサイクルにあります。

反対に、理由を明確に伝えて丁寧に断ってくれる求職者に対しては、アドバイザーは好印象を持ちます。「誠実な方だ」と認識されれば、将来的に再利用した際にも良い関係でリスタートできます。断ることは、エージェントとの今後の関係を壊す行為ではなく、むしろ信頼関係を維持する行為なのです。

断れない心理を克服する｜よくある不安とその解消法

転職エージェントに断れない方の多くは、「申し訳ない」「嫌われるかもしれない」「今後使えなくなるかもしれない」といった心理的なハードルを抱えています。しかし、これらの不安はいずれも過剰な心配であるケースがほとんどです。

まず「申し訳ない」という感情について。エージェントの報酬は企業からの紹介手数料で成り立っており、求職者が直接的にエージェントの収入に貢献しているわけではありません。もちろんアドバイザーは時間を割いてくれていますが、それは彼らの業務の一環です。「お客様は神様」とまで考える必要はありませんが、過剰に罪悪感を抱く必要もありません。

次に「嫌われるかもしれない」という不安。前述の通り、断られること自体はアドバイザーの日常であり、丁寧に伝えれば悪い印象にはなりません。逆に、無理に合わない求人に応募して早期退職するほうが、エージェントにとっても企業にとっても損失です。

そして「今後使えなくなるかもしれない」という心配。大手エージェント各社の利用規約を確認しても、辞退を理由にサービスの再利用を制限する条項はありません。退会後の再登録も可能です。エージェントを使うべきかどうか迷っている方は、転職エージェントは使うべきか？メリット・デメリットと判断基準を徹底解説も併せて読んでいただくと、エージェント活用の全体像が整理できます。

口コミ・体験談に見る転職エージェントの断り方のリアル

実際にエージェントを断った経験のある方々のリアルな声を、SNSや口コミサイトから集めました。断り方のヒントや注意点が含まれていますので、参考にしてください。

うまくいったケース

「エージェントをやっている友人に相談して断り方の作戦を練った」という投稿では、身近な人のアドバイスを得ることで前向きに行動できたという体験が語られています。一人で悩まず、友人や家族に相談するのも有効な方法です。

また、「内定辞退をしたいと伝えたら、『この段階で無理する必要はないですよ』と優しく受け止めてくれた」という体験談もあります。多くのキャリアアドバイザーはプロフェッショナルであり、求職者の意思を尊重する姿勢を持っています。

困ったケース・注意すべきケース

一方で、「転職エージェントからの電話がしつこくて困る」「断ったのに何度も引き止められた」という声も存在します。特に中小規模のエージェントや、担当者の営業スタイルによっては、しつこく引き止められるケースがあるようです。

このような場合の対処法としては、まず「辞退の意思は変わりません」と明確に伝えること。それでも続く場合は、担当者ではなくエージェントの問い合わせ窓口や本社に連絡するというエスカレーション手順が有効です。「『内定辞退できません』と言われた場合は、それは事実ではない。距離を取るべきエージェントの特徴」という発信に多くの共感が集まっているように、求職者の辞退の権利は法的にも保障されています。

しつこい引き止めへの対処フロー

通常は丁寧に断れば受け入れてもらえますが、万が一しつこく引き止められた場合に備えて、段階的な対処法を知っておくと安心です。

第一段階は「意思の再表明」です。「ご提案はありがたいのですが、辞退の意思に変わりはありません」と、丁寧かつ明確に繰り返し伝えます。曖昧な表現は「まだ可能性がある」と解釈されてしまうので、はっきり断ることが重要です。

第二段階は「上長・問い合わせ窓口への連絡」です。担当アドバイザーに直接言っても改善されない場合は、エージェント会社のお問い合わせフォームやカスタマーサポートに連絡しましょう。「担当の○○様に辞退をお伝えしましたが、引き止めが続いており困っています。辞退の手続きを進めていただけないでしょうか」と具体的に状況を伝えます。

第三段階は「退会手続きの実行」です。サービスそのものを退会し、個人情報の削除を依頼しましょう。退会すればそのエージェントからの連絡は止まります。

第四段階として、極めてまれなケースですが、退会後も連絡が続く場合は、厚生労働省の「総合労働相談コーナー」や、各都道府県の労働局に相談することも可能です。ただし、ここまで至るケースはごくまれであり、第二段階までで解決することがほとんどです。

転職エージェントを断った後の転職活動の進め方

エージェントを断った後、「では今後どうやって転職活動を進めればいいのか」が気になる方も多いはずです。状況別に最適な進め方を整理しました。

別の転職エージェントに切り替える場合

一つのエージェントが合わなかったからといって、エージェントサービス全体を敬遠する必要はありません。エージェントによって得意な業界・職種・年齢層が異なるため、自分に合ったエージェントを見つけることが大切です。複数のエージェントに同時登録して比較するのは一般的な方法であり、推奨されています。20代で初めての転職を考えている方は、20代におすすめの転職エージェント比較｜初めての転職でも失敗しない選び方と活用術【2026年最新】が参考になります。

転職サイトやスカウトサービスを使う場合

「エージェントとのやり取り自体が負担に感じる」という方には、自分のペースで進められる転職サイトやスカウトサービスという選択肢もあります。リクナビNEXT、doda、ビズリーチなどに登録しておけば、企業から直接スカウトが届くため、エージェントを介さずに転職活動を進めることも可能です。

転職活動自体を休止する場合

「今はまだ転職のタイミングではない」と判断した場合は、無理に活動を続ける必要はありません。退会ではなく求人紹介の一時停止にしておけば、気持ちが変わったときにスムーズに再開できます。休止期間中にスキルアップや資格取得に取り組むことで、次に動き出す際により良い条件の求人に出会える可能性が高まります。

こんな人はぜひ参考にしてください

本記事の内容は、特に以下のような状況にいる方に役立ちます。転職エージェントに登録したものの、やっぱり今は転職しないと決めた方。紹介された求人が希望と合わず、どう断ればいいか悩んでいる方。複数のエージェントを利用していて、一部を整理したい方。面接日程が入ったが辞退したいと考えている方。内定をもらったが別の企業に行くことに決めた方。担当のキャリアアドバイザーと相性が合わないと感じている方。エージェントからの連絡がしつこくて困っている方。そして、断ること自体に罪悪感があり、なかなか行動に移せない方です。

よくある質問（FAQ）

Q. 転職エージェントを断ったらブラックリストに載りますか？

丁寧に理由を伝えて辞退する限り、ブラックリストに載ることはありません。ただし、内定承諾後の無断辞退や、連絡を完全に無視するといった極端な対応を繰り返すと、同じエージェントで今後の対応に影響が出る可能性はゼロではありません。通常の辞退であれば全く問題ないので安心してください。

Q. 断った後に同じエージェントを再利用できますか？

はい、再利用可能です。退会した場合でも再登録すれば利用できますし、休止状態にしておけば再開の手続きもスムーズです。円満に断っていれば、再利用時に不利になることはありません。むしろ「前回は丁寧にご連絡いただきましたね」と好印象で再スタートできるケースもあります。

Q. 断る連絡はメール・電話・LINEのどれがベストですか？

基本的にはメールが推奨されます。記録が残るため認識の相違が起きにくく、送る側も落ち着いて文面を考えられます。ただし、面接日が翌日に迫っている場合や内定の回答期限が近い場合など、緊急性が高い場面では電話で先に連絡し、後からメールでも改めて送るのがベストです。LINEは補助的な手段として使い、正式な辞退連絡はメールか電話で行いましょう。

Q. 転職エージェントに断る理由は正直に言うべきですか？

はい、基本的には正直に伝えることを推奨します。嘘をつくと辻褄が合わなくなるリスクがありますし、正直な理由を伝えた方がアドバイザーも納得しやすくなります。ただし、「担当者が嫌だから」のようにストレートすぎる表現は避け、「別のエージェントで活動を進めることにした」「現職を続けることにした」など、角の立たない伝え方を心がけましょう。

Q. 内定承諾後に辞退することはできますか？

法的には、入社日の2週間前までであれば労働契約の解約（辞退）が認められています。ただし、内定承諾後の辞退は企業とエージェント双方に大きな影響を及ぼします。企業は他の候補者を不採用にしている可能性があり、採用計画に大きな狂いが生じるためです。承諾前に十分に検討し、承諾後の辞退はできる限り避けるのが望ましいですが、やむを得ない場合は一刻も早く連絡してください。

Q. 転職エージェントに登録した個人情報は退会時に削除してもらえますか？

はい、退会時に個人情報の削除を依頼すれば対応してもらえます。個人情報保護法に基づき、利用者からの削除依頼には応じる義務があります。退会メールに「登録情報の削除もお願いいたします」と一文添えれば十分です。削除完了の確認が欲しい場合は、その旨も書き添えておきましょう。

Q. 複数のエージェントに登録しているが、全部に断りの連絡を入れるべき？

利用しているすべてのエージェントに連絡を入れるのがマナーです。連絡せずに放置すると、各エージェントから求人紹介や確認の連絡が続き、結果的にあなた自身のストレスにもなります。前述のメール例文を使って、一斉に連絡してしまうのが最も効率的です。

まとめ｜断ることは「失礼」ではなく「誠実」な行動

転職エージェントへの断り方に正解は一つではありませんが、共通して大切なのは「早めに・明確に・感謝を添えて」伝えることです。断ることに罪悪感を感じる必要はなく、むしろ曖昧なまま引き延ばしたり連絡を無視したりする方が、関係者全員にとって良くない結果を生みます。

本記事で紹介した9つのケース別例文を活用すれば、どの場面でも丁寧かつ円満に辞退を伝えることができます。断った後の転職活動の選択肢も多岐にわたりますので、自分に合った方法で焦らず進めていきましょう。

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