転職エージェントの担当者は変更できます。担当のキャリアアドバイザーとの相性が合わないと感じたら、遠慮なく変更を申し出ましょう。本記事では、担当変更の具体的な方法・メール例文・判断基準から、変更後に転職活動をスムーズに進めるコツまで徹底解説します。
【結論】転職エージェントの担当変更は「当たり前の権利」
まず最も大切なことをお伝えします。転職エージェントの担当キャリアアドバイザーの変更は、利用者として正当な権利であり、マナー違反でも失礼でもありません。リクルートエージェント、doda、マイナビエージェント、type転職エージェント、JAC Recruitmentをはじめとする主要エージェントはすべて、公式に担当変更を受け付ける仕組みを整えています。
実際に、エージェント各社は「担当との相性は転職成功を左右する重要な要素」と認識しており、変更の申し出を受けた際にはスムーズに対応する体制を構築しています。担当変更を申し出たからといって、今後のサポートの質が下がったり、求人紹介が減ったりすることは通常ありません。むしろ、合わない担当のまま転職活動を続けることのほうが、時間的にも精神的にもマイナスです。
この記事では、担当変更すべきかの判断基準、電話・メール・Webフォームの3つの変更方法、コピペで使えるメール例文、変更後に気をつけるべきポイントまで、転職活動を前に進めるための情報を網羅的にお届けします。
転職エージェントの担当変更を検討すべき？5つの判断基準
「なんとなく合わない気がする」という段階で、すぐに担当変更を申し出るのは得策ではありません。まずは自分の状況を客観的に見つめ直し、本当に変更すべきかどうかを判断しましょう。ここでは、担当変更を検討すべき明確なサインを5つの基準として整理します。
基準1：希望条件と紹介される求人のズレが繰り返される
面談で伝えた希望条件と明らかに異なる求人ばかりを紹介される場合は、コミュニケーション上の問題が生じている可能性が高いです。ただし、最初の1〜2回のズレは「まだお互いの理解が浅い段階」として許容範囲です。希望条件を改めて具体的に伝えたにもかかわらず、3回以上同じようなミスマッチが続く場合は、担当変更を検討してよいタイミングといえます。
基準2：レスポンスが極端に遅い・連絡が途切れる
メールや電話の返信に3営業日以上かかる、約束した期日に連絡がない、こちらから催促しないと動いてくれない――こうした状態が恒常的に続く場合は要注意です。転職活動はタイミングが非常に重要であり、レスポンスの遅さはそのまま機会損失につながります。繁忙期などで一時的に遅れることもありますが、パターン化しているなら担当変更の正当な理由になります。
基準3：業界・職種の専門知識が明らかに不足している
IT業界への転職を希望しているのに技術的な話がまったく通じない、管理職ポジションを探しているのにマネジメント経験の評価ポイントを理解していないなど、専門知識や業界知識の不足が明白なケースです。キャリアアドバイザーにも得意分野と不得意分野がありますので、自分の志望分野に精通した担当者への変更を依頼するのは合理的な判断です。
基準4：一方的な提案が多く、こちらの意向を聞いてくれない
面談やフィードバックの場で自分の考えを伝えても受け止めてもらえない、「とにかくここに応募しましょう」と押し付けるような対応が目立つ場合です。書類添削や面接対策においても、一方的に修正されるだけでなく、なぜその変更が必要なのかを説明してくれる担当者のほうが信頼関係を築きやすいです。コミュニケーションの相性は転職成功に直結する要素ですので、改善を求めても変わらない場合は変更を検討しましょう。
基準5：転職を急がせるプレッシャーを感じる
「今すぐ決めないとこの求人はなくなりますよ」「もう内定が出たのだからここに決めましょう」など、転職意欲を超えた焦りを感じさせる対応は要注意です。もちろん本当にタイミングが重要な局面もありますが、あなたのキャリアよりも自身の成約を優先しているように感じるなら、担当者の変更を真剣に考えるべきです。
担当変更の前にまず試したい3つの対処法
担当変更はいつでも可能ですが、変更にはどうしても引き継ぎの手間やタイムロスが生じます。変更を申し出る前に、まず以下の3つの対処法を試してみることをおすすめします。
1つ目は「希望条件を改めて明文化して伝え直す」ことです。口頭で伝えた内容が正確に伝わっていない場合は意外と多く、希望年収・勤務地・業界・職種・譲れない条件と妥協できる条件をメールで整理して送るだけで、求人紹介の精度が劇的に改善することがあります。
2つ目は「不満に感じている点を率直にフィードバックする」ことです。「もう少し連絡の頻度を上げてほしい」「紹介いただく求人の方向性を○○寄りにしてほしい」など、具体的な要望として伝えましょう。優秀なキャリアアドバイザーであれば、フィードバックを受けて対応を修正してくれます。
3つ目は「担当者の上司やカスタマーサポートに相談する」ことです。担当者に直接言いにくい場合は、エージェントの問い合わせフォームや代表電話を通じて状況を伝えることもできます。場合によっては担当者本人に改善指導が入り、変更せずとも解決するケースもあります。
これらを試しても状況が改善しない場合は、迷わず担当変更に踏み切りましょう。
転職エージェントの担当変更を行う3つの方法
担当変更の申し出方法は大きく分けて3つあります。それぞれの特徴と適した状況を解説します。
方法1：Webサイトの問い合わせフォーム・マイページから申請する
最もおすすめの方法です。リクルートエージェント、doda、マイナビエージェントなど主要な転職エージェントは、Webサイト上に問い合わせフォームや変更希望フォームを用意しています。フォームから申請するメリットは、担当者本人と直接やり取りする気まずさがないこと、伝えたい内容を落ち着いて整理してから送信できること、記録が残ることの3点です。フォームの入力欄には、変更を希望する理由をできるだけ具体的に書くと、次の担当者とのマッチング精度が高まります。
方法2：メールで担当変更を伝える
問い合わせフォームが見つからない場合や、担当者に直接お礼を添えて伝えたい場合はメールが有効です。後ほど具体的な例文を紹介しますが、ポイントは「これまでのサポートへの感謝」「変更を希望する具体的な理由」「今後の希望」の3つを簡潔にまとめることです。感情的な表現は避け、あくまで前向きな理由として伝えることが大切です。
方法3：電話で担当変更を伝える
急ぎの場合や、文章では伝えにくいニュアンスがある場合は電話も選択肢になります。ただし、電話の場合は担当者本人が出る可能性もあるため、事前に伝える内容を整理しておきましょう。エージェントの代表番号に電話し、「担当者の変更について相談したい」と伝えれば、通常は担当者以外のスタッフが対応してくれます。
【コピペOK】担当変更メール例文3パターン
担当変更を伝える際に最も多くの方が悩むのが、メールの書き方です。ここでは、よくある3つのケースに対応した例文を紹介します。そのままコピー＆ペーストして、ご自身の状況に合わせて修正してお使いください。
例文1：希望条件と紹介求人にズレがある場合
件名：担当者変更のご相談
○○エージェント
キャリアアドバイザー △△様
いつもお世話になっております。□□（氏名）です。
転職活動にあたり、日頃より丁寧なサポートをいただき誠にありがとうございます。
ご相談なのですが、現在ご紹介いただいている求人と、私が希望する業界・職種の方向性に若干のズレを感じております。私としましては○○業界の△△職を中心に検討しており、この分野に詳しいキャリアアドバイザーの方にご担当いただけると、より的確なアドバイスをいただけるのではないかと考えております。
大変恐縮ではございますが、担当者の変更をご検討いただけますでしょうか。△△様にはこれまで親身にご対応いただき、感謝しております。
お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
□□（氏名）
電話番号：090-XXXX-XXXX
メールアドレス：xxxxx@xxxxx.com
例文2：コミュニケーションの相性が合わない場合
件名：担当アドバイザー変更のお願い
○○エージェント ご担当者様
いつもお世話になっております。□□（氏名）です。
現在、転職活動のサポートをいただいておりますが、今後の活動をより充実させるため、担当アドバイザーの変更をお願いできればと思いご連絡いたしました。
現在の担当の△△様には丁寧にご対応いただいておりますが、転職活動の進め方やコミュニケーションのスタイルについて、私の希望とやや異なる部分がございます。具体的には、もう少しじっくりと相談しながら進めていきたいと考えております。
ご多忙のところ大変恐縮ですが、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
□□（氏名）
電話番号：090-XXXX-XXXX
メールアドレス：xxxxx@xxxxx.com
例文3：問い合わせフォーム経由で担当変更を申し出る場合
【お問い合わせ内容】担当者変更のご相談
お世話になっております。□□（氏名）と申します。
現在、△△様に担当していただいておりますが、以下の理由により担当者の変更をお願いしたく存じます。
・○○業界の転職を希望しており、同業界に精通したアドバイザーの方をお願いしたい
・転職時期について、もう少し中長期的な視点でサポートしていただきたい
△△様にはこれまで大変お世話になり感謝しておりますが、ご検討いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
氏名：□□
登録メールアドレス：xxxxx@xxxxx.com
電話番号：090-XXXX-XXXX
いずれの例文にも共通するポイントは、現担当者への感謝を必ず述べること、変更理由を感情的ではなく前向きな表現で伝えること、そして次の担当者に求める条件を具体的に書くことの3つです。この3点を押さえておけば、失礼な印象を与えることはまずありません。
主要転職エージェント別の担当変更手順
ここでは、利用者の多い主要転職エージェントごとに、担当変更の具体的な手順を整理します。各社の受付方法は変更される場合がありますので、最新情報は各社の公式サイトで確認してください。
リクルートエージェントの担当変更方法
リクルートエージェントでは、「Personal Desktop（マイページ）」内にある問い合わせフォームから担当変更の申し出が可能です。ログイン後、「お問い合わせ」セクションから担当変更を希望する旨と理由を入力して送信します。直接担当者に伝える必要がないため、心理的なハードルが低い方法です。
dodaの担当変更方法
dodaの場合は、会員専用ページの「担当キャリアアドバイザー変更の申し込み」フォーム、または公式サイトの問い合わせフォームから申請できます。dodaでは担当変更の希望を比較的柔軟に受け付けており、変更理由を記入する欄があるため、次の担当者へのミスマッチを減らすことにもつながります。
マイナビエージェントの担当変更方法
マイナビエージェントでは、公式サイトの問い合わせフォームから担当変更を依頼できます。「転職についてのご相談」カテゴリを選択し、担当変更を希望する理由と要望を記入します。マイナビエージェントは業界別の専任制を敷いているため、「特定の業界に強い担当者を希望する」という理由は特に通りやすいです。
type転職エージェントの担当変更方法
type転職エージェントは、公式Webサイトの問い合わせフォームまたは電話での担当変更依頼を受け付けています。IT・Web業界に強いエージェントとして知られており、技術領域に特化した担当者への変更希望なども対応してもらえます。
JAC Recruitmentの担当変更方法
JAC Recruitmentは「コンサルタント型」の担当制をとっており、企業担当と求職者担当が同一であることが特徴です。担当変更を希望する場合は、公式サイトの問い合わせフォームまたは電話で相談します。ハイクラス・ミドルクラス向けのエージェントならではの専門性の高い担当者への変更も期待できます。
なお、どのエージェントを利用するか迷っている方や、複数のエージェントを比較検討したい方は、【2026年最新】転職エージェントおすすめ比較ランキング｜主要10社を徹底比較して分かった本当の選び方も参考にしてください。
口コミ・評判から見る「担当変更のリアル」
実際に担当変更を経験した方や、担当変更を検討している方のリアルな声をSNSやQ&Aサイトから収集しました。生の声を知ることで、担当変更に対する不安が軽減されるはずです。
担当変更して良かったという声
SNS上では、「担当を変えてもらったら、紹介される求人の質が一気に上がった」「業界に詳しい人に変わってから、書類添削のアドバイスが的確になって書類通過率が上がった」といったポジティブな報告が数多く見られます。特に、担当変更後に短期間で転職が成功したケースでは、「もっと早く変更すればよかった」という声が目立ちます。
ある体験談では、「エージェント自体を変更して正解だった。短期間で転職が実現した」という報告もあり、担当変更に留まらず、エージェントごとの乗り換えも視野に入れて柔軟に動くことの重要性が示されています。
担当変更で注意すべきだったという声
一方で、「変更を申し出たものの、次の担当者も微妙だった」「変更の過程で引き継ぎがうまくいかず、同じ説明を最初からやり直すことになった」というネガティブな声も一定数あります。こうした事態を避けるためにも、変更の際には「次の担当者に求める条件」を明確に伝えることが重要です。
また、Q&Aサイトでは「闇雲に担当変更を繰り返すと、エージェント側から対応の優先度が下がる可能性がある」という指摘もあります。変更を申し出る前に、自分の側にも改善できるポイントがないか振り返ることも大切です。
「自分から変更ではなく、エージェント側から変更された」ケース
意外と知られていないのが、エージェント側の都合で担当が変更されるケースです。人事異動や会社都合、担当者の退職などにより、自分が希望していないにもかかわらず担当者が変わることがあります。この場合は、新しい担当者との初回面談で改めて希望条件や転職活動の進捗を詳しく伝え、信頼関係を一から構築する意識を持ちましょう。
担当変更ではなく「エージェントごと乗り換え」が最適なケース
担当者だけでなく、エージェントそのものを変えたほうがよいケースもあります。以下のような状況に該当する場合は、別のエージェントへの登録・乗り換えを検討してみてください。
まず、担当者を変更しても紹介される求人のラインナップに大きな変化がない場合です。これはエージェントが保有する非公開求人の傾向自体が自分の希望と合っていない可能性を示唆しています。エージェントによって得意な業界・職種・年収帯は異なりますので、自分の希望にマッチするエージェントへの登録が必要です。
次に、サポート体制そのもの（面接対策の手厚さ、レスポンスの速さなど）に不満がある場合です。これは担当者個人の問題ではなく、エージェントの組織文化やオペレーションの問題である可能性が高く、担当を変えても改善しにくいです。
転職エージェントの複数登録・併用は、転職活動では一般的な戦略です。1社にこだわるのではなく、2〜3社のエージェントを並行して利用し、最も自分に合ったところに軸足を置くという進め方が転職成功への近道です。IT業界への転職を検討中の方はIT転職完全ガイド2026｜市場動向・年代別戦略・おすすめエージェントを徹底解説も併せてご覧ください。
こんな人は今すぐ担当変更を検討しよう
ここまでの内容を踏まえて、担当変更をおすすめするのは以下のような方です。
面談で伝えた希望条件と紹介求人のミスマッチが3回以上続いている方。担当者からの連絡が遅く、転職活動のスケジュールに支障が出ている方。志望する業界・職種の専門知識を持った担当者にサポートしてほしい方。書類添削や面接対策のアドバイスに具体性がなく、物足りなさを感じている方。担当者とのコミュニケーションにストレスを感じ、転職活動自体のモチベーションが下がっている方。
反対に、まだ1〜2回しか面談をしておらず十分なコミュニケーションが取れていない段階や、自分の希望条件を具体的に伝えきれていない段階では、まず対話の量を増やすことで改善する可能性があります。焦らず見極めましょう。
担当変更を活用して転職を成功させるメリット
担当変更を適切なタイミングで行うことは、転職活動全体にとって大きなプラスになります。ここでは、担当変更によって得られる具体的なメリットを整理します。
自分の強みを正しく評価してもらえる
あなたの経験やスキルを深く理解してくれる担当者に出会えれば、職務経歴書の書き方や面接でのアピールポイントが格段に洗練されます。特に、志望業界に精通した担当者は「この経験はこの業界でこう活かせる」という翻訳力を持っており、書類通過率や面接の手応えが変わってきます。
非公開求人へのアクセスが広がる可能性
転職エージェントの担当者は、それぞれが異なる企業との関係を持っています。担当者が変わることで、これまで紹介されなかった非公開求人にアクセスできるようになるケースもあります。特に、特定の業界や企業群に太いパイプを持つ担当者に当たれば、求人の選択肢が一気に広がります。
転職活動のモチベーションが回復する
相性の良い担当者との転職活動は、単純に「楽しい」ものです。自分の話をきちんと聞いてくれる、的確なフィードバックをもらえる、不安な時に適切な励ましがあるといった信頼関係は、長期化しがちな転職活動のモチベーション維持に直結します。
エンジニアとしてのキャリアアップを目指している方は、技術に強い担当者への変更が特に効果的です。【2026年最新】エンジニア転職完全ガイド｜おすすめ転職エージェント6選・年収アップ戦略・成功のコツを徹底解説では、エンジニア向けに特化したエージェント情報をまとめています。
担当変更後に気をつけるべき5つのポイント
担当変更が完了したら、新しい担当者と円滑に転職活動を再スタートするために、いくつかのポイントを押さえておきましょう。
ポイント1：引き継ぎ内容を自分でも確認する
エージェント内部で引き継ぎは行われますが、すべての情報が正確に伝わるとは限りません。新しい担当者との初回面談では、これまでの応募状況、面接の進捗、希望条件、前の担当者とのやり取りで決まったことなどを、自分からも改めて伝えましょう。「引き継ぎ済みだろう」と思い込むと、認識のズレが生じやすくなります。
ポイント2：希望条件を最新の状態にアップデートする
転職活動を進めるなかで、最初に設定した希望条件から気持ちが変化していることは珍しくありません。担当変更はある意味で「リセットのチャンス」ですので、年収・勤務地・業種・職種・働き方など、現時点での希望を改めて整理して新担当者に伝えましょう。
ポイント3：前の担当者の不満を長々と話さない
新しい担当者に対して、前任者への不満を延々と語ることは避けましょう。変更の理由として簡潔に触れる程度に留め、「今後このようなサポートをお願いしたい」という前向きな要望を中心に伝えるほうが、新しい信頼関係の構築がスムーズに進みます。
ポイント4：新担当者の対応も冷静に見極める
変更後すぐに「前より良い！」と判断するのは早計です。最低でも2〜3回のやり取りを経て、自分との相性を見極めましょう。逆に、新しい担当者も合わないと感じた場合は、再度の担当変更も可能ですが、その場合はエージェント自体の乗り換えも視野に入れたほうがよいかもしれません。
ポイント5：転職活動のスケジュールを再確認する
担当変更に伴い、数日〜1週間程度のブランクが生じることがあります。選考中の企業がある場合は、そのスケジュールに影響が出ないよう、変更の申し出時に「現在○社の選考が進行中です」と伝えておくことが重要です。
転職エージェントの担当変更に役立つ書籍
転職活動を成功させるためのノウハウをさらに深めたい方は、転職エージェントの活用法やキャリア戦略に関する書籍も参考になります。Amazonで「転職 エージェント 担当 変更」を探すと、エージェントとの付き合い方や交渉術を学べる書籍が見つかります。
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よくある質問（FAQ）
Q. 担当変更を申し出たら、転職サポートの質が下がりませんか？
通常は下がりません。転職エージェントにとって、求職者が転職を成功させることが売上に直結するため、担当変更後もしっかりサポートする動機があります。ただし、変更理由が曖昧だったり感情的だったりすると、次の担当者との間でも同じ問題が起きやすくなります。変更時に「次の担当者に求めること」を具体的に伝えることが、質の高いサポートを受け続けるためのポイントです。
Q. 担当変更をお願いしたのに断られることはありますか？
非常にまれですが、ゼロではありません。小規模なエージェントでアドバイザーの人数が限られている場合や、担当変更ではなく対話での解決を提案される場合があります。断られた場合は、改めて具体的な理由を伝えて再度依頼するか、別の転職エージェントへの登録を検討しましょう。
Q. 担当変更は何回まで可能ですか？
回数制限を明示しているエージェントはほとんどありません。ただし、短期間に何度も変更を繰り返すと、エージェント側の対応優先度が下がる可能性があります。2回変更しても満足できない場合は、そのエージェント自体が自分に合っていない可能性が高いため、別のエージェントに切り替えることをおすすめします。
Q. 担当変更後、前の担当者に会ったら気まずくないですか？
転職エージェントは組織としてサービスを提供しているため、担当変更は業務上の通常の手続きです。前の担当者も日常的に変更対応を経験しており、個人的に気にするケースはほとんどありません。万が一オフィスで顔を合わせても、普通に挨拶すれば問題ありません。
Q. 選考途中で担当変更すると、企業側に悪い印象を与えませんか？
企業側に担当変更の事実が伝わることは基本的にありません。エージェント内部の人事異動やチーム体制の変更として処理されるため、選考中の企業に対する影響はないと考えて大丈夫です。ただし、引き継ぎが不十分だと面接日程の調整に遅れが出る可能性があるため、進行中の選考がある場合はその旨を変更申し出時に必ず伝えておきましょう。
Q. 転職エージェントの担当変更と、エージェント自体の乗り換え、どちらがよいですか？
まずは担当変更を試し、それでも改善しなければエージェントの乗り換えを検討するのが効率的です。担当変更であればこれまでの登録情報や応募履歴がそのまま引き継がれますが、エージェントを変える場合はゼロからの再登録が必要になります。一方で、エージェントが保有する求人自体が希望に合わない場合は、担当を変えても根本的な改善は見込めませんので、早めの乗り換えが有効です。転職エージェントの複数登録は一般的な戦略ですので、併用しながら自分に最適なエージェントを見つけましょう。
まとめ：担当変更を味方につけて、転職活動を成功させよう
転職エージェントの担当変更は、転職活動をより良い方向に進めるための正当な手段です。合わない担当者のまま我慢し続けるよりも、適切なタイミングで変更を申し出るほうが、結果的に転職成功への近道になります。
本記事のポイントを振り返ると、担当変更は利用者の権利であり失礼ではないこと、変更前にまず希望条件の伝え直しやフィードバックを試すこと、変更の際はWebフォーム・メール・電話の3つの方法から選べること、メールではこれまでの感謝と前向きな変更理由を簡潔に伝えること、変更後は引き継ぎ確認と希望条件の再整理を忘れないことが重要です。
転職は人生の大きな決断です。その大切な局面を支えてくれるキャリアアドバイザーとの相性は、妥協すべきではありません。自分に合った担当者と二人三脚で進む転職活動は、選考の通過率だけでなく、入社後の満足度にも良い影響を与えます。この記事が、あなたの転職活動を一歩前に進めるきっかけになれば幸いです。
自分に合ったエージェント選びから始めたい方は、【2026年最新】転職エージェントおすすめ比較ランキング｜主要10社を徹底比較して分かった本当の選び方もぜひチェックしてください。
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