転職の内定辞退の方法を徹底解説｜電話・メール例文とマナー、承諾後の対処法まで完全網羅【2026年最新版】

転職活動で内定を得たものの、辞退したいと悩んでいませんか。内定辞退は法律上認められた正当な権利であり、正しい方法とマナーを押さえれば円満に辞退できます。本記事では、電話・メールの具体的な例文から承諾後の辞退手順、注意点までを網羅的に解説します。

【結論】転職の内定辞退は正しい手順を踏めば問題なくできる

まず最も大切なポイントをお伝えします。内定辞退は、内定承諾前はもちろん、承諾後であっても入社日の2週間前までであれば法律上問題なく行えます。民法627条により、労働者には解約の自由が認められているためです。マイナビの「中途採用状況調査2024年版」によると、中途採用における内定辞退率は約9.3％にのぼり、転職市場では珍しいことではありません。重要なのは「できるだけ早く」「誠意をもって」連絡することです。

ただし、辞退のタイミングが遅れるほど企業への影響は大きくなります。辞退を決意したら、その日のうちに連絡するのが理想です。以下では、状況別の具体的な辞退方法と注意点を詳しく解説していきます。

転職の内定辞退に関する基本情報まとめ

転職で内定辞退が必要になる主な理由とケース

転職活動において内定辞退を選択するのは、決して無責任な行為ではありません。キャリアに関わる重要な判断であり、慎重に検討した結果として辞退を選ぶのは自然なことです。エン転職が約8,000人を対象に実施した調査では、転職活動中に選考辞退をした経験がある人は全体の61％にのぼり、6割が2社以上の辞退を経験しています。

内定辞退の理由として最も多いのが「他社の内定を承諾した」というケースです。複数の企業に同時に応募するのが一般的な転職活動では、並行して選考が進むため、どこかのタイミングで辞退が発生するのは避けられません。次に多いのが「条件面の不一致」で、面接を通じて提示された給与や勤務地、業務内容が当初の想定と異なっていた場合に発生します。

また、「現職に残る決断をした」という理由も少なくありません。転職活動を進める中で、改めて現職の良さに気づいたり、社内異動や待遇改善の提案を受けたりして、残留を選ぶケースです。さらに「家庭の事情」や「体調面の変化」など、個人的な事情による辞退もあります。いずれの理由であっても、辞退そのものは正当な判断であり、大切なのはその後の対応の仕方です。

内定辞退の具体的な方法：電話・メール・エージェント経由の3パターン

パターン1：電話で直接辞退を伝える方法

内定辞退の連絡手段として最も推奨されるのが電話です。電話であれば、辞退の意思をその場で確実に伝えられるうえ、声のトーンで誠意を表現できます。採用担当者に直接つながらない場合も想定して、在席率が高い午前10時〜11時半、または午後1時半〜4時頃を狙って連絡するとよいでしょう。

電話をかける際の基本的な流れは、「自分の名前と選考を受けた旨の確認」「内定への感謝」「辞退の意思表明」「お詫びと感謝の再表明」の4段階です。担当者が不在の場合は、折り返しの連絡をお願いするか、改めて電話する旨を伝えましょう。留守電にメッセージを残す場合は、辞退の件で連絡した旨と折り返しをお願いする内容に留め、辞退の詳細は直接話すようにしてください。

電話で辞退を伝える際の例文をご紹介します。「お世話になっております。先日内定のご連絡をいただきました〇〇と申します。採用担当の△△様はいらっしゃいますでしょうか。」担当者につながったら、「このたびは内定のご連絡をいただき、誠にありがとうございます。大変申し上げにくいのですが、慎重に検討いたしました結果、今回の内定を辞退させていただきたくご連絡いたしました。選考にお時間をいただいたにもかかわらず、このような結果となり大変申し訳ございません。」と伝えましょう。

パターン2：メールで辞退を伝える方法

電話が基本ではありますが、採用担当者がなかなかつかまらない場合や、企業側から「連絡はメールで」と指定されている場合は、メールでの辞退も問題ありません。メールの場合は、件名を見ただけで内容がわかるように「内定辞退のご連絡【氏名】」と明記しましょう。

メールで辞退する際の例文です。件名は「内定辞退のご連絡（氏名：〇〇〇〇）」とします。本文は「株式会社△△ 人事部 □□様 お世話になっております。先日、貴社より内定のご連絡をいただきました〇〇〇〇でございます。このたびは内定をいただき、誠にありがとうございました。大変恐縮ではございますが、慎重に検討いたしました結果、一身上の都合により内定を辞退させていただきたく、ご連絡申し上げます。貴重なお時間をいただきながら、このようなご連絡となりましたこと、深くお詫び申し上げます。末筆ながら、貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。」という構成が適切です。

メールを送信した後は、必ず送信済みフォルダで内容を確認し、可能であれば電話でもメールを送った旨を一報入れると丁寧です。メールが迷惑フォルダに入ったり、担当者が見落としたりするリスクを避けるためにも、この二重確認は効果的です。

パターン3：転職エージェント経由で辞退を伝える方法

転職エージェントを利用して応募した企業の内定を辞退する場合は、企業に直接連絡するのではなく、まず担当のキャリアアドバイザーに辞退の意思を伝えるのが正しい手順です。エージェント経由の選考では、応募者と企業の間に立ってコミュニケーションを仲介するのがエージェントの役割であり、直接連絡を取ると混乱が生じる可能性があります。

担当アドバイザーには、電話またはメールで「内定辞退を検討している」旨を伝えましょう。アドバイザーから引き止めや説得がある場合もありますが、十分に検討した結果であれば、率直に辞退の意思を伝えて問題ありません。転職エージェント経由での辞退について詳しく知りたい方は、転職エージェントの断り方｜ケース別メール・電話・LINE例文と元キャリアアドバイザーが教える円満辞退のコツもあわせてご覧ください。

内定承諾後に辞退する場合の手順と注意点

内定承諾書を提出した後でも、法律上は入社日の2週間前までであれば辞退が可能です。これは民法627条に基づく労働者の権利であり、内定承諾書に法的な拘束力はありません。ただし、承諾後の辞退は企業に与える影響が大きいため、より慎重かつ迅速な対応が求められます。

承諾後の辞退で最も重要なのは「スピード」です。企業は内定承諾を受けた時点で、入社に向けた準備を本格的に進め始めます。配属先の調整、社内の人員計画の見直し、備品の手配など、辞退のタイミングが遅れるほど企業の損失は大きくなります。辞退を決意したら、翌日を待たずにその日のうちに連絡しましょう。

承諾後辞退の場合は、必ず電話で連絡してください。メールのみでの連絡は避けるべきです。電話で「一度承諾したにもかかわらず」という点について誠実に謝罪し、辞退理由を簡潔に説明しましょう。理由は「他社の内定を承諾することにした」「家庭の事情で転職自体を見送ることにした」など、正直に伝えるのが基本です。ただし、条件面への不満を細かく述べる必要はありません。

なお、ごくまれに企業側から損害賠償を示唆されるケースがありますが、通常の内定辞退で損害賠償が認められた判例はほぼありません。ただし、入社直前に辞退し、企業側に多大な損害を与えた場合は信義則違反として問題になる可能性があるため、やはり早めの連絡が大切です。

内定辞退で押さえるべき5つのマナーと注意点

マナー1：辞退の連絡はとにかく早くする

内定辞退で最も大切なマナーは、スピード感のある連絡です。辞退を決意した当日中、遅くとも翌営業日には連絡しましょう。企業は内定を出した段階から採用活動のスケジュールを組み直しており、連絡が遅れるほど他の候補者への影響も大きくなります。「もう少し考えてから」と先延ばしにすることが、結果的に最も相手に迷惑をかける行為です。

マナー2：連絡手段は電話を最優先にする

内定辞退の連絡は、原則として電話で行いましょう。メールは便利ですが、開封されるタイミングが読めないうえ、テキストだけでは誠意が伝わりにくい面があります。電話であれば声のトーンで申し訳ない気持ちを表現でき、その場で質問にも答えられます。もし電話がつながらない場合は、メールで辞退の意思を伝えつつ、「改めてお電話いたします」と添えておくとよいでしょう。

マナー3：感謝の気持ちを忘れない

選考には多くの人の時間と労力がかかっています。書類選考、面接、社内での検討会議など、自分のために動いてくれた方々への感謝を必ず伝えましょう。「このたびは貴重なお時間をいただきありがとうございました」という一言があるかないかで、印象は大きく変わります。

マナー4：辞退理由は簡潔かつ正直に伝える

辞退理由を聞かれた場合は、正直に、しかし簡潔に答えましょう。「他社の内定を承諾することにした」「現職に残ることを決めた」「家庭の事情」など、大まかな理由で十分です。嘘をつく必要はありませんが、相手企業の条件面を細かく批判するような言い方は避けるべきです。「一身上の都合」という表現は、深く聞かれたくない場合に使える汎用的な理由です。

マナー5：無断辞退は絶対にしない

「連絡するのが気まずい」「怒られるのが怖い」という心理から、連絡をせずにフェードアウトしようとする方もいますが、これは絶対に避けてください。同じ業界内では人脈がつながっていることも多く、将来的にビジネスで関わる可能性もあります。無断辞退は自分自身のキャリアに傷をつける行為です。気まずさは一時的なものですが、無断辞退の悪印象は長く残ります。

転職の内定辞退に関するリアルな口コミ・体験談

実際に内定辞退を経験した方々の声を集めました。辞退を検討中の方は、同じような状況の方の体験談を参考にしてみてください。

「電話一本で円満に辞退できた」（30代・男性・営業職）

「2社から内定をもらい、条件面で悩んだ末にA社を辞退しました。正直、電話するのはかなり緊張しましたが、率直に他社を選んだ旨を伝えたところ、採用担当の方は『ご決断を尊重します。ご活躍をお祈りしています』と丁寧に対応してくださいました。早めに連絡したのがよかったのだと思います。」

「承諾後の辞退で気まずい思いをした」（20代・女性・事務職）

「内定承諾書を出した後に、第一志望の企業から内定をもらいました。承諾後だったのでかなり申し訳なかったのですが、正直に事情を話して辞退しました。担当者の方には残念そうにされましたが、最終的には『お気持ちはわかります』と言っていただけました。もう少し早く第一志望の結果が出ていれば、と思います。」

「エージェント経由で辞退したらスムーズだった」（30代・女性・マーケティング）

「転職エージェントを使って活動していたので、辞退もエージェント経由で行いました。担当のアドバイザーに電話で辞退理由を伝えたところ、企業との間に立ってうまく調整してくれました。自分で直接企業に言いにくいことも、エージェントを通すことでスムーズに伝わるのがありがたかったです。」

「辞退を先延ばしにして後悔」（40代・男性・エンジニア）

「辞退の連絡を先延ばしにしてしまい、内定から2週間以上経ってから連絡しました。その間、企業側は入社準備を進めていたようで、かなり厳しい口調で対応されました。自分が悪いのは重々承知していますが、やはり辞退を決めたらすぐに連絡すべきだったと反省しています。」

こんな人に読んでほしい！内定辞退が必要なケース

転職活動において内定辞退の判断が必要になる場面は多岐にわたります。ここでは、特に本記事の内容が役立つケースを具体的にご紹介します。

まず、複数の企業から同時に内定をもらった方。転職活動で複数社に並行応募するのは一般的ですが、最終的に入社できるのは1社のみです。比較検討の結果、辞退する企業が出てくるのは必然であり、この記事で紹介した方法で丁寧に辞退しましょう。

次に、内定をもらったものの条件面で納得がいかない方。面接時に聞いていた条件と内定通知書の内容が異なっていたり、想定していた待遇と乖離があったりする場合は、無理に入社する必要はありません。ミスマッチのまま入社しても早期離職につながるリスクがあります。

さらに、内定承諾後に辞退を検討している方。一度は承諾したものの、その後に他社からより良い条件の内定が出た、あるいは家庭の事情が変わったなどの理由で辞退を考えている場合、この記事の承諾後辞退の手順をぜひ参考にしてください。

そして、転職エージェントを利用中で辞退方法がわからない方。エージェント経由の場合は手順が異なるため、正しいルートで辞退の意思を伝えることが重要です。転職エージェントの使い方を完全攻略｜登録から内定までの全6ステップと賢く使い倒す15のコツ【2026年最新版】の記事では、エージェント活用の全体像も解説していますので参考にしてください。

転職メディアを活用して内定辞退後の活動を進めるメリット

内定辞退後も転職活動を続ける方にとって、正確な情報収集は欠かせません。転職メディアを活用することで、辞退後の活動をよりスムーズに進められます。

一つ目のメリットは、最新の転職市場動向を把握できることです。内定辞退率や求人倍率などのデータは常に変動しており、古い情報に基づいた判断はリスクを伴います。信頼性の高い転職メディアでは、最新の調査データや業界トレンドを定期的に更新しているため、適切なタイミングでの意思決定に役立ちます。

二つ目のメリットは、ケース別の対処法を具体的に知れることです。内定辞退と一口に言っても、承諾前の辞退、承諾後の辞退、エージェント経由の辞退など、状況によって最適な対応は異なります。転職メディアでは、それぞれのケースに応じた例文やマナーを網羅的に解説しており、自分の状況に合った情報を効率的に見つけられます。

三つ目のメリットは、辞退後の次のステップを見据えた情報も得られることです。内定辞退は転職活動の終わりではなく、より良いキャリアを選択するための通過点です。辞退後に改めて求人を探す際には、転職サイトのスカウト機能とは？仕組み・種類・見極め方と内定率を高める活用術を徹底解説の記事で紹介しているスカウト機能の活用も効果的です。

関連する転職活動のお悩み解決記事

内定辞退に関連して、転職活動中に生じやすいお悩みに対応する記事をご紹介します。転職活動を総合的にサポートする情報として、ぜひあわせてお読みください。

転職エージェントとの関係をスムーズに終了させたい方には、転職エージェントの退会方法を完全解説｜メール例文・引き止め対処法・主要6社の手順を2026年最新情報で網羅の記事が参考になります。内定辞退だけでなく、エージェントのサービス自体を終了する際のマナーや手順を詳しく解説しています。

また、転職後に「この選択で良かったのか」と不安を感じている方は、転職3ヶ月の壁を乗り越える方法｜辞めたい・つらい時の判断基準と対処法を徹底解説の記事をご覧ください。転職後の不安と向き合うための実践的なアドバイスを掲載しています。

転職の内定辞退に関するよくある質問（FAQ）

内定辞退はいつまでに伝えるべきですか？

法律上は入社日の2週間前までであれば辞退可能ですが、実務的には辞退を決めたその日に連絡するのがベストです。内定通知から返答期限として設定されるのは一般的に2〜3日から1週間程度です。返答期限を大幅に過ぎてからの辞退は、企業との信頼関係を損ないます。遅くとも内定通知から1週間以内に返答するよう心がけましょう。

内定辞退の理由は正直に伝えるべきですか？

基本的には正直に伝えるのが望ましいですが、すべてを詳細に説明する必要はありません。「他社の内定を承諾することにした」「現職に残る判断をした」「家庭の事情で転職を見送ることにした」など、大まかな理由で十分です。条件面の不満を細かく列挙すると角が立つため、「総合的に判断した結果」「一身上の都合」といった表現でまとめるのも一つの方法です。

内定承諾書を提出した後でも辞退できますか？

はい、内定承諾書に法的な拘束力はなく、提出後でも辞退は可能です。民法627条により、期間の定めのない雇用契約は解約の申し入れから2週間で終了すると定められています。ただし、承諾後の辞退は企業への影響が大きいため、決断したら一刻も早く連絡し、丁寧に謝罪と説明を行ってください。

内定辞退で損害賠償を請求されることはありますか？

通常の内定辞退で損害賠償が認められるケースはほとんどありません。労働者には職業選択の自由が憲法で保障されており、内定辞退は正当な権利行使です。ただし、入社直前に突然辞退し、企業に多大な損害を与えた場合など、極端なケースでは信義則違反として問題になる可能性がゼロではありません。いずれにしても、早めの連絡が最大のリスク回避策です。

転職エージェント経由の場合、企業に直接辞退の連絡をしてもよいですか？

転職エージェント経由で選考を受けた場合は、原則として企業に直接連絡するのは避け、担当のキャリアアドバイザーを通じて辞退の意思を伝えましょう。エージェントが企業との間に入っているため、直接連絡すると情報が錯綜し、かえって混乱を招くことがあります。辞退の意思が固まったら、まずアドバイザーに電話で連絡するのが正しい手順です。

内定辞退後に、同じ企業に再応募することはできますか？

企業の採用ポリシーによりますが、一般的には再応募自体を禁止している企業は少数です。ただし、内定辞退の経緯は社内に記録として残っている可能性が高く、再応募時に不利になることは否定できません。特に承諾後辞退の場合は印象が悪く、再応募のハードルはさらに高くなります。将来的に再応募する可能性があるなら、辞退時の対応をより丁寧にしておくことが重要です。

辞退の電話をかけたら怒られることはありますか？

企業の採用担当者も辞退は日常的に経験しているため、常識的な対応をすれば怒られるケースはまれです。ただし、承諾後の辞退やタイミングが遅い辞退の場合は、厳しい口調で対応されることもあります。いずれにしても、感情的にならず冷静に、感謝と謝罪を丁寧に伝えることが大切です。電話前に伝えるべき内容をメモにまとめておくと、緊張していてもスムーズに話せます。

まとめ：転職の内定辞退は正しいマナーと迅速な対応が鍵

転職における内定辞退は、法律上認められた正当な権利であり、あなたのキャリアにとってより良い選択をするための重要な判断です。辞退そのものを恐れる必要はありませんが、企業への配慮と誠意ある対応は欠かせません。

改めて本記事のポイントを整理すると、辞退の連絡は「できるだけ早く」「電話を最優先に」「感謝と謝罪を忘れず」行うことが最も重要です。承諾後の辞退であっても入社2週間前までであれば法的に問題はありませんが、企業への影響を考慮し、決断後は速やかに連絡しましょう。転職エージェント経由の場合は、担当アドバイザーを通じて辞退の意思を伝えるのが正しい手順です。

内定辞退は転職活動の終わりではなく、より良いキャリアへの一歩です。正しいマナーで円満に辞退し、気持ちよく次のステップに進んでください。